GUIDE
Mi papá siempre espera a que le marquemos, ¿cómo hago para que él solo pueda iniciar una videollamada con sus nietos?
Escrito por: Equipo de seenow!Última actualización:
Deja un solo botón para llamar a los nietos: agrega tu contacto a Favoritos en la app Teléfono de su celular (en iPhone puedes elegir que ese favorito sea de videollamada) y ponle una foto de los niños. Luego acuerden un día y una hora en que le toca marcar a él, y ensáyenlo juntos varias veces hasta que lo haga sin ayuda.
WHY
¿Por qué pasa esto?
Contestar una videollamada es fácil: suena, aparece un botón verde y listo. Iniciarla es otra cosa. Hay que saber en qué app está el contacto, buscarlo entre decenas de nombres, distinguir el ícono de llamada del de video y, a veces, elegir entre dos números. Para alguien que aprendió a usar internet de grande, cada uno de esos pasos es un lugar donde perderse. Por eso muchos abuelos prefieren esperar a que les marquen.
No es un caso raro. Según la ENDUTIH 2025 del INEGI, el 57.8 % de las personas de 65 a 74 años usó internet, y entre las de 75 años y más, el 30.3 %, los porcentajes más bajos de todos los grupos de edad. Al mismo tiempo, ese grupo de 75 y más pasó de 3.0 % en 2015 a 30.3 % en 2025: cada vez más abuelos están conectados, pero muchos llevan poco tiempo usando el celular y solo dominan lo básico.
Hay otra razón que no es técnica: algunos abuelos no marcan porque no quieren interrumpir. No saben si los niños están en la escuela, comiendo o dormidos. La solución tiene que resolver las dos cosas: menos pasos y saber cuándo sí pueden llamar.
HOW TO
Lo que puedes hacer desde hoy
En iPhone, deja la videollamada en FavoritosSin app
Según el soporte técnico de Apple, en el diseño unificado de la app Teléfono (iOS 26 o posterior) se toca Editar, luego Editar favoritos y el botón + de la esquina superior derecha; al elegir el contacto, se escoge si ese favorito es para mensajes, llamada o videollamada. El mismo contacto se puede agregar más de una vez, así que puedes dejarle "Mamá - video" y "Mamá - llamada" por separado.
Deja en Favoritos solo dos o tres contactos. Si la lista es larga, vuelve a ser una agenda.
Fuente: Soporte técnico de Apple (MX): usar el diseño unificado en la app Teléfono
En Android, usa Favoritos de la app TeléfonoSin app
En la mayoría de los Android, la app Teléfono también tiene una pestaña de Favoritos donde se agrega a los contactos con más uso para marcarles con un toque. Los nombres de los menús cambian según la marca, así que hazlo con su celular en la mano y revisa que, al tocar el favorito, se abra la videollamada y no una llamada normal.
Ponle a tu contacto la foto de los nietosSin app
Cambia la foto de tu contacto en su celular por una de los niños. Así, en lugar de buscar un nombre, busca una cara. Si tiene varios hijos con nietos, que cada favorito tenga la foto de los nietos de esa casa.
Acuerden cuándo le toca marcar a élSin app
Elijan un día y una hora fijos en que él llama: por ejemplo, el domingo después de comer. Que los niños lo sepan y lo esperen ("hoy marca el abuelo"). Eso le quita el miedo a interrumpir y le da una razón para practicar cada semana. Si un día no pueden contestar, devuélvanle la llamada pronto para que no se desanime.
Ensayen al revés, en personaSin app
La próxima vez que lo visites, siéntate a su lado y pídele que te marque a ti, con tu celular en otra habitación. Repítanlo hasta que lo haga sin preguntarte. Practiquen también qué hacer si nadie contesta: colgar y esperar a que le regresen la llamada, sin intentar otras opciones.
WITH SEENOW!
Con seenow!
seenow! no hace videollamadas, así que no resuelve este problema directamente. Puede servir entre llamada y llamada:
- Su manejo se reduce a "grabar" y "ver". Cuando ustedes graban un clip de 2 segundos de los niños, a él le llega una notificación y solo tiene que tocarla para verlo, sin buscar contactos ni marcar.
Lo que seenow! no puede hacer
- No tiene llamadas ni videollamadas, ni comentarios para responder. Para hablar con los nietos sigue haciendo falta la app de videollamadas que usen en la familia.
Las funciones básicas son gratis.
POINT
Puntos a cuidar en esta situación
Cuidado con las actualizaciones
Una actualización del sistema puede cambiar el diseño de la app Teléfono y mover Favoritos de lugar. Si de repente dice que "ya no está el botón", revisa su celular antes de pensar que lo olvidó.
Que la videollamada sea por una app que tengan los dos
El favorito debe abrir la videollamada en una app que también tengan tú y los niños. Pruébalo de su celular al tuyo antes de despedirte; si no entra, el abuelo va a pensar que hizo algo mal.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puede usar el asistente de voz para marcar?
Sí, muchos celulares permiten pedir con la voz que se llame a un contacto. Funciona mejor si el contacto tiene un nombre corto y fácil de decir, como "Mamá" o "Lupita", y si lo practican juntos varias veces.
¿Cuántos adultos mayores usan internet en México?
Según la ENDUTIH 2025 del INEGI, el 57.8 % de las personas de 65 a 74 años y el 30.3 % de las de 75 años y más usaron internet. En 2015, en el grupo de 75 y más, solo era el 3.0 %.
¿Y si se equivoca y marca a otra persona?
Por eso conviene dejar pocos favoritos y con foto. Si pasa, dile que no es grave: cuelga y vuelve a intentar.