GUIDE
휴대폰 사진을 정리하다 손주 사진까지 몇 년 치를 지웠는데, 휴지통에도 없어요. 되살릴 방법이 있을까요?
글: seenow! 개발팀최종 업데이트:
휴대폰 안에서는 어렵지만 사진을 보낸 쪽에는 남아 있을 수 있어요. 먼저 갤럭시 내 파일의 휴지통과 Google 포토 휴지통을 확인하고, 없으면 손주 사진을 보내 준 자녀에게 원본을 다시 받으세요. 갤럭시 S7 이후 모델은 지운 데이터를 복구할 수 없다는 게 삼성전자서비스의 안내예요.
WHY
왜 이런 일이 생길까요
메신저로 받은 손주 사진은 휴대폰의 다운로드 폴더나 메신저 이름이 붙은 폴더에 따로 쌓여요. 오래 쓰다 보면 이 폴더가 커져서 "필요 없는 다운로드 파일"이라고 생각하고 폴더째 지우시기 쉬운데, 그 안에 몇 년 치 손주 사진이 함께 들어 있는 경우가 많아요.
휴지통이 비어 있다면 이유는 대개 두 가지예요. 지운 지 오래되어 보관 기간이 지났거나, 정리 앱이나 '완전히 삭제'로 휴지통을 거치지 않고 지운 경우예요. 갤럭시 갤러리와 Google 포토는 지운 항목을 30일 동안 휴지통에 두고, 그 뒤에는 자동으로 완전히 지워요.
그다음에 기대게 되는 것이 "복구"인데, 삼성전자서비스는 안드로이드 7·8부터 적용된 파일 암호화 때문에 갤럭시 S7 이후 모델은 삭제된 데이터를 복구할 수 없다고 안내해요. 그래서 휴대폰 안을 뒤지기보다, 같은 사진이 남아 있을 만한 다른 곳을 찾는 쪽이 현실적이에요.
HOW TO
오늘부터 할 수 있는 방법
오늘 바로 휴지통 세 곳을 확인해요앱 없이 가능
One UI 6(안드로이드 14) 이후 갤럭시는 내 파일·갤러리·음성 녹음의 휴지통이 하나로 합쳐져서, 내 파일 > 휴지통에서 갤러리에서 지운 사진까지 볼 수 있어요. 갤러리 > 메뉴(가로선 세 개) > 휴지통, 그리고 Google 포토를 쓰신다면 Google 포토의 휴지통도 확인하세요. 30일이 지나면 자동으로 지워지니 하루라도 빨리 보는 게 좋아요.
출처: 삼성전자서비스 「갤럭시 One UI 6, 내 파일 앱의 향상된 휴지통 기능 안내」 / Google 포토 고객센터 「사진 및 동영상 삭제하기」(Android)
손주 사진은 보낸 사람에게 다시 받아요앱 없이 가능
다운로드 폴더에 있던 손주 사진은 대부분 자녀가 찍어서 보낸 것이에요. 찍은 사람의 휴대폰이나 백업에는 원본이 남아 있을 가능성이 커요. 자녀에게 "몇 년부터 몇 년까지"처럼 기간을 알려 주고, 그중 아버님이 특히 아끼시던 사진을 골라 다시 보내 달라고 부탁하세요. 원본을 받으면 메신저로 받은 것보다 화질도 좋아요.
여행 사진은 함께 간 사람과 클라우드를 살펴요앱 없이 가능
어머님과 함께 간 여행 사진은 어머님 휴대폰이나 함께 간 일행의 휴대폰에 남아 있을 수 있어요. Google 포토 백업을 켜 두셨다면 컴퓨터나 다른 휴대폰에서 같은 계정으로 들어가 보세요. 다만 Google 포토 앱에서 지운 사진은 백업이 켜진 모든 기기에서 함께 지워지니, 휴지통에 없다면 다른 기기에도 없을 가능성이 커요.
복구 앱을 바로 깔지 말아요앱 없이 가능
"삭제 사진 복구"를 내세우는 앱이나 업체가 많지만, 삼성전자서비스는 갤럭시 S7 이후 모델의 삭제 데이터는 복구할 수 없다고 안내해요. 잘 모르는 앱에 사진·저장공간 권한을 주기 전에 위의 방법부터 다 해 보세요.
다음부터는 '원본은 찍은 사람에게' 원칙을 정해요앱 없이 가능
손주 사진의 원본은 찍은 자녀 쪽에서 백업해 두고, 아버님 휴대폰에 있는 사진은 "보는 용도"라고 정해 두면 실수로 지워도 다시 받을 수 있어요. 아버님이 꼭 간직하고 싶은 사진은 즐겨찾기나 앨범에 따로 넣어 드리고, 정리하실 때는 그 앨범만 피하시면 된다고 알려 드리세요.
WITH SEENOW!
seenow!로 한다면
seenow!는 사진을 보관하거나 되살려 주는 앱이 아니에요. 다만 손주 모습을 휴대폰 정리와 상관없이 다시 볼 곳을 하나 더 만들고 싶을 때 쓸 수 있어요.
- 가족이 하루 2초씩 찍어 올린 영상으로 매주 돌아보기 영상이 자동으로 만들어져서, 손주의 한 주를 편집 없이 다시 보실 수 있어요.
seenow!로는 할 수 없는 것
- 이미 지운 사진을 되살리거나, 휴대폰에 저장된 사진을 올려 보관하는 기능은 없어요. seenow!의 카메라로 찍은 것만 올라가요.
기본 기능은 계속 무료예요.
POINT
이 상황에서 특히 주의할 점
휴지통에서 '비우기'는 누르지 않기
휴지통에 사진이 남아 있다면 '비우기'나 '완전히 삭제'가 아니라 사진을 골라 '복원'을 눌러야 해요. Google 포토는 완전히 삭제한 항목을 테이크아웃으로도 되살릴 수 없다고 안내해요.
다운로드 폴더 정리는 가족과 함께
저장공간을 비우려고 폴더째 지우는 일이 이번 일의 시작이었다면, 다음 정리는 찾아뵐 때 함께 하세요. 무엇이 들어 있는지 열어 보고 지우면 같은 일을 막을 수 있어요.
FAQ
자주 묻는 질문
서비스센터에 가면 살릴 수 있나요?
삼성전자서비스는 갤럭시 S7 이후 모델의 삭제된 데이터는 복구할 수 없다고 안내해요. 방문하시더라도 휴지통과 백업을 확인하는 정도로 생각하시는 게 좋아요.
메신저 대화방에서 다시 받을 수는 없나요?
대화방에 사진이 아직 열린다면 다시 저장할 수 있어요. 오래된 사진은 열리지 않을 수 있으니, 그럴 때는 보낸 자녀에게 원본을 부탁하세요.