GUIDE
시골에 계신 70대 부모님께 영상통화 거는 법을 여러 번 알려 드렸는데 자꾸 잊으세요. 멀리 살아 자주 가서 알려 드리기도 어려워요
글: seenow! 개발팀최종 업데이트:
부모님이 거는 법을 외우시지 않아도 되게 바꿔 보세요. 영상통화는 자녀 쪽에서 걸고 부모님은 받기만 하시도록 정하고, 받는 순서를 큰 글씨 종이에 적어 휴대폰 옆에 두세요. 갤럭시는 쉬운 사용 모드로 메뉴를 크게, iPhone은 전화 자동 응답을 쓸 수 있어요.
WHY
왜 이런 일이 생길까요
영상통화는 한 번 배우면 끝나는 일이 아니에요. 앱을 열고, 사람을 찾고, 영상통화 버튼을 누르고, 화면을 돌리는 순서가 몇 단계나 되고, 가끔 쓰시면 다음에 쓸 때까지 순서를 잊기 쉬워요. 앱이 업데이트되어 버튼 위치가 바뀌면, 배운 대로 했는데도 안 되는 일이 생겨요.
자녀가 가까이 살면 그때마다 옆에서 다시 알려 드리면 되지만, 시골에 계신 부모님 댁은 자주 가기 어려워요. 전화로 "왼쪽 아래 초록 버튼이요" 하고 설명해도, 부모님 휴대폰 화면이 내 휴대폰과 달라서 서로 답답해지기 쉬워요. 그러다 보면 부모님은 "괜히 귀찮게 한다"며 손주 얼굴을 보고 싶다는 말을 아끼시게 돼요.
그래서 "더 잘 가르쳐 드리기"보다 "외울 것을 줄이기"가 현실적이에요. 거는 일은 자녀가 맡고, 부모님은 받는 것 하나만 하시도록 바꾸면, 휴대폰에 들어 있는 기본 설정으로도 꽤 많은 부분을 덜 수 있어요.
| 휴대폰 | 설정 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 갤럭시 | 설정 > 디스플레이 > 쉬운 사용 모드 | 메뉴를 크게 보여 줘요 |
| iPhone | 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 오디오 통화 수단 > 전화 자동 응답 | 정해 둔 시간이 지나면 전화에 자동으로 응답해요 |
| iPhone(FaceTime) | 통화 기록에서 이름을 누르고 '비디오' 버튼 | 받은 영상통화에 다시 걸어요 |
출처: Apple 지원 「iPhone에서 오디오 경로를 선택하고 자동으로 전화 응답하기」 / 삼성전자서비스 「갤럭시, 화면이 검정색으로 보이고 앱이 몇 개 안보여요.」(2024년 11월 1일) / Apple 지원 「iPhone에서 FaceTime 전화 걸기」
HOW TO
오늘부터 할 수 있는 방법
거는 쪽은 자녀, 부모님은 받기만 하시도록 정해요앱 없이 가능
"영상통화는 우리가 걸 테니, 어머니는 받기만 하세요"라고 역할을 나누세요. 거는 순서는 여러 단계지만 받는 것은 화면의 버튼 하나라서 기억할 것이 훨씬 줄어요. 통화하는 요일과 대략의 시간을 정해 두면, 부모님이 미리 휴대폰을 곁에 두고 기다리실 수 있어요.
받는 순서를 큰 글씨 종이에 적어 휴대폰 옆에 둬요앱 없이 가능
찾아뵙는 날, 부모님 휴대폰으로 영상통화가 왔을 때의 화면을 같이 보며 "① 이 버튼을 밀어요 ② 화면에 손주가 나와요 ③ 끝나면 빨간 버튼"처럼 순서를 적어 드리세요. 부모님이 직접 쓰시게 하면 더 잘 기억하세요. 종이는 휴대폰 충전기 옆처럼 늘 보이는 곳에 붙여 둬요.
갤럭시라면 쉬운 사용 모드를 켜 드려요앱 없이 가능
삼성전자서비스는 설정 > 디스플레이 > 쉬운 사용 모드에서 메뉴를 크게 볼 수 있는 모드를 켤 수 있다고 안내해요. 버튼이 커지면 잘못 누르는 일이 줄어요. 다만 켜면 화면 모양이 바뀌니, 위의 종이를 적기 전에 먼저 켜고 바뀐 화면을 기준으로 적어 드리세요.
iPhone이라면 전화 자동 응답도 생각해 봐요앱 없이 가능
iPhone은 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 오디오 통화 수단에서 '전화 자동 응답'을 켜고, 응답할 때까지 기다리는 시간을 정할 수 있어요. 받는 버튼 누르기조차 어려우실 때 도움이 돼요. 모든 전화에 자동으로 응답하게 되니, 부모님과 상의해서 정해 주세요. FaceTime을 쓰신다면 통화 기록에서 이름을 누르고 '비디오' 버튼을 누르면 다시 걸 수 있다는 것도 함께 알려 드리면 좋아요.
못 받으셨을 때는 짧은 영상을 남겨요앱 없이 가능
부모님이 밭일이나 외출로 못 받으셔도 다시 가르쳐 드릴 일은 아니에요. FaceTime은 상대가 영상통화를 받지 않으면 비디오 메시지를 녹화해 보낼 수 있고, 보내면 받는 사람에게 알림이 가요. 다른 통화 방법을 쓴다면 손주의 짧은 영상을 따로 보내 드리고, 다음 통화를 기다리면 돼요.
WITH SEENOW!
seenow!로 한다면
seenow!는 가족이 하루 2초 영상을 찍어 나누는 앱이에요. 영상통화를 대신하지는 않지만, 통화가 없는 날에도 손주 얼굴을 보시는 방법을 단순하게 해 드릴 수 있어요.
- 조작이 "찍기"와 "보기" 두 가지라서 부모님이 기억하실 것이 적어요. 가족이 영상을 올리면 부모님 휴대폰에 알림이 가요.
- 어제까지 올라온 영상은 언제든 보실 수 있어요. 그날 올라온 영상은 부모님이 그날 영상을 올리셔야 보이고, 그전에는 흐리게 보여요.
seenow!로는 할 수 없는 것
- 영상통화 기능은 없어요. 얼굴을 보며 이야기하는 시간은 평소 쓰시는 통화 방법으로 가져 주세요.
- 설치와 처음 설정은 부모님 혼자 하시기 어려울 수 있어요. 찾아뵙는 날 함께 해 드리세요.
기본 기능은 계속 무료예요.
POINT
이 상황에서 특히 주의할 점
화면이 바뀌면 종이도 다시 적어요
휴대폰이나 앱이 업데이트되면 버튼 모양이나 위치가 바뀔 수 있어요. 부모님이 "종이대로 했는데 안 된다"고 하시면 부모님 탓이 아니라 화면이 바뀐 것일 수 있으니, 다음에 찾아뵐 때 새로 적어 드리세요.
가까이 사는 사람에게 부탁해 두기
근처에 사는 친척이나 이웃 중 휴대폰에 익숙한 분이 있다면, 급할 때 한 번 봐 주실 수 있는지 부탁해 두세요. 배우고 싶어 하시면 지역의 디지털 교육 프로그램을 함께 알아보는 방법도 있어요.
FAQ
자주 묻는 질문
부모님이 영상통화가 오면 놀라서 끊어 버리세요.
통화 전에 일반 전화로 "지금 영상으로 걸게요"라고 먼저 알려 드리면 놀라지 않으세요. 받는 순서를 적은 종이를 보며 받으시도록 하고, 익숙해지면 미리 전화하는 단계를 줄여 보세요.
휴대폰을 효도폰처럼 단순한 것으로 바꿔 드려야 할까요?
바꾸기 전에 지금 쓰시는 휴대폰에서 쉬운 사용 모드나 자동 응답 같은 설정을 먼저 해 보세요. 기기를 바꾸면 익숙한 화면도 함께 바뀌어서, 새로 배우실 것이 오히려 늘 수 있어요.
멀리서 부모님 휴대폰 화면을 보며 도와드릴 수는 없나요?
전화로 설명할 때는 "초록 버튼"처럼 색과 위치를 말하고, 부모님이 지금 보이는 글자를 읽어 주시게 하면 서로 같은 화면을 떠올리기 쉬워요. 어려운 설정은 찾아뵙는 날로 미뤄 두세요.