GUIDE
祖父母がガラケーで、孫の写真や動画が送れない。どうすればいい？
書き手：せーの！開発チーム最終更新：
ガラケーは受け取れるメールの容量に上限があり、SMSでは写真を送れません。 写真は小さくしてキャリアメールで少しずつ送り、動画や大量の写真はプリントや会ったときに見せる形に分けましょう。
WHY
なぜ起きるのか
ガラケー（従来型のケータイ）を使い続ける祖父母は、まだいます。モバイル社会研究所の2026年1月の調査では、従来型のケータイを持っている人は60代で4%、70代で9%、80代前半では19%でした。 2025年の調査では、80代前半の女性の3割が、いちばんよく使う携帯電話を従来型のケータイ（シニア向けを含む）と答えています。
| 年代・性別 | 従来のケータイ | シニア向けの従来のケータイ |
|---|---|---|
| 70代 男性 | 5% | 5% |
| 70代 女性 | 5% | 4% |
| 80代前半 男性 | 7% | 12% |
| 80代前半 女性 | 16% | 14% |
出典：NTTドコモ モバイル社会研究所「【シニア】スマホ比率 60代94％、70代84％、80代前半68％」（2025年8月28日、2025年1月調査・図1のCSV）
送れない理由の1つめは、容量の上限です。auの4G LTEケータイでは、メールの添付は5件・合計2MBまでです。ソフトバンクの4Gケータイ「DIGNO ケータイ4」は、目安2MB以内のS!メールを添付ごと受信します。受信方法を「全受信（300KB以内）」にする設定もあり、機種と設定で受け取れる大きさが変わります。スマホの写真や動画をそのまま送ると、上限にかかりやすくなります。
2つめは、送り方の違いです。電話番号あてのSMSは文字だけのサービスで、画像を付けると送信できません。写真はキャリアのメールアドレスあてに送る必要があります。
3つめは、古い機種の終了です。ドコモは2026年3月31日に3Gの「FOMA」と「iモード」を終了しました。iモードメールも終わり、VoLTEに対応していない4G機種では音声通話も使えなくなっています。
HOW TO
今日からできる対策
まず、機種とメールアドレスを確かめるアプリ不要
祖父母のケータイが4G対応か、キャリアのメールアドレスが使えるかを確認します。3Gの機種なら、帰省のついでに携帯ショップへ一緒に行き、機種変更を相談しましょう。
写真は「小さくして、1〜2枚ずつ」メールでアプリ不要
添付するときに送信サイズを選べる場合は、小さいサイズを選びます。1通に1〜2枚にすると上限にかかりにくく、祖父母も見やすくなります。
動画は送らず、会ったときに見せるアプリ不要
動画は容量の上限を超えやすいので、帰省や訪問のときに家族のスマホやタブレットでまとめて見せるほうが確実です。
月に1回、プリントして郵送するアプリ不要
「今月の10枚」のように枚数を決めて送ります。裏に日付とひとことを書くと、電話の話題にもなります。
家族の側で、見せる写真と動画を1か所にためる
写真と動画が家族のあちこちに散らばっていると選ぶのが大変なので、家族だけが見られる場所に1つにまとめます。
WITH SEENOW!
せーの！でやる場合
せーの！はスマホのアプリなので、ガラケーでは見られません。 家族の側で写真と動画をためておき、会ったときに見せる使い方になります。
- パパ・ママ・きょうだいなどスマホを持つ家族でグループを作り、招待リンクで招きます。iPhoneとAndroidが混ざっていても使えます。
- 動画は2秒が基本なので、帰省の日に続けて見せても短くすみます。
- 毎週の振り返り動画が自動でできるので、会えなかった間の様子を1本ずつ見せられます。
- 祖父母がスマホに替えたときは、操作が「撮る」「見る」の2つなので、覚えることが少なくてすみます。
せーの！ではできないこと
- ガラケーに写真や動画を送ったり、メールで自動で届けたりする機能はありません。
- プリントを作る機能はないので、印刷はスマホの写真から別に手配してください。
基本機能はずっと無料。
POINT
この状況ならではの注意点
祖父母の料金プランを確かめてから送る
データ通信が定額でないプランだと、写真を受け取るだけで通信料がかかることがあります。送る前にプランを確認しておきましょう。
迷惑メールの設定で届かないことがある
迷惑メールの設定によっては、パソコンなどからのメールが受け取れません。届かないときは、送る側のアドレスを受信許可に登録してもらいましょう。添付だけが消える場合は、メールの受信方法の設定も見てもらいます。
スマホへの買い替えを急かさない
写真を見たいかどうかと、スマホに替えたいかどうかは別の話です。届け方を家族の側で工夫するほうが、関係もこじれません。
FAQ
よくある質問
電話番号あてのショートメール（SMS）で写真を送れますか？
送れません。SMSは文字だけのサービスです。写真はキャリアのメールアドレスあてに送ってください。
動画をどうしても送りたいときは？
メールの添付には容量の上限があるので、短い動画でも届かないことがあります。会ったときに見せるのが確実です。
ドコモのiモードが終わりましたが、まだメールは使えますか？
iモードメールは2026年3月31日に終了しました。4Gや5Gの機種・料金プランへの変更を、携帯ショップなどで相談してください。