施設に入った祖母はスマホを操作できない。孫の写真や動画を見せるにはどうすればいい？

施設に「3つのこと」を確認するアプリ不要

持ち込める機器、部屋にWi-Fiやコンセントがあるか、職員に写真を見せる手伝いを頼めるか、の3つです。答えは施設ごとに違うので、機器を買う前に聞いておきましょう。

出典：厚生労働省 事務連絡「高齢者施設等における感染対策等について」（2023年4月18日）

基本は「操作のいらない形」にするアプリ不要

月に1回、10枚ほどをプリントして届けます。裏に日付とひとことを書いておくと、職員が話しかけるきっかけにもなります。目が見えにくい場合は大きめに印刷しましょう。

面会の日は、家族の端末で「その週の分」を見せるアプリ不要

面会に行く家族が、自分のスマホやタブレットで見せます。施設のWi-Fiに頼らないよう、動画は前もって端末に保存しておきます。数秒の動画を何本か続けるくらいが、疲れさせない長さです。

オンライン面会は、施設と時間と手伝いを決めておくアプリ不要

祖母が自分で通話に出られない場合は、職員に端末を持っていってもらえるか、どの曜日・時間なら頼めるかを相談します。面会の方法は施設ごとに決まっているので、つなぐ時間と長さを先に決めておきましょう。

家族の側で、見せる動画を1か所にためておく

面会に行く人が毎回違っても同じものを見せられるよう、共有アルバムなど家族だけが見られる場所に1つにまとめます。