GUIDE
スマホを機種変更したら、子どもの写真の一部が新しいスマホに移っていない。どうすればいい？
書き手：せーの！開発チーム最終更新：
まず古いスマホを初期化せずに残しておくことが先です。iPhoneでiCloud写真を使っていれば、写真は移行のあとiCloudから少しずつ届きます。 Wi-Fiと電源につないで待ち、iCloud.comに写真があるか確かめましょう。
WHY
なぜ起きるのか
機種変更のあとで写真の一部が足りなくても、多くの場合は消えたのではなく、まだ届いていないか、古いスマホの中にだけ残っています。
iPhoneでiCloud写真を使っている場合、写真とビデオはiCloudに同期されているため、日々のiCloudバックアップには入っていません。 新しいiPhoneには、バックアップとは別にiCloudから写真が届きます。クイックスタートで「iCloudからダウンロード」を選んだときも、アプリやデータはバックグラウンドで届くので、使い始めた直後は写真がそろっていないことがあります。 届くまでの時間は、インターネットの速度や写真の量で変わります。
「ストレージを最適化」がオンのときは、iPhoneには省スペース版が入り、元の写真はiCloudに置かれます。写真がぼやけて見えたり、開くたびに読み込みが入ったりするのはこのためで、移行の失敗ではありません。
Androidでは、初期設定のときに古い端末からデータをコピーできますが、この転送は1回しか行えません。 非表示のフォルダに保存した写真や動画はコピーされず、新しい端末の空き容量が足りないときは、転送するデータを選ぶことになります。
HOW TO
今日からできる対策
写真がそろうまで、古いスマホは初期化しないアプリ不要
下取りや売却の予定があっても、新しいスマホで子どもの写真が直近の日付までそろうまでは手放さず、充電して電源を入れられる状態にしておきます。
iPhoneは、iCloud写真の設定と届き具合を確かめるアプリ不要
新しいiPhoneで「設定」→自分の名前→「iCloud」→「写真」と進み、「このiPhoneを同期」がオンになっているか確かめます。
Wi-Fiと電源につないだまま一晩ほど置き、パソコンやタブレットのブラウザでiCloud.comにサインインして、足りない写真がiCloudにあるか見ます。iCloudにあれば、写真はまだ届く途中です。
出典：Apple サポート「iCloudバックアップの対象となるもの」／Apple サポート「クイックスタートを使って新しいiPhoneやiPadにデータを転送する」／Apple サポート「iCloud写真を設定・使用する」
古いスマホにしかない写真は、足りない期間だけ移すアプリ不要
iCloud.comにも見当たらない写真は、古いスマホの中だけにあります。「2年前から今まで」のように足りない期間を確かめ、その分をパソコンにコピーするか、古いスマホでiCloud写真やGoogle フォトのバックアップをオンにして、アップロードが終わるまで待ちます。
Androidは、非表示のフォルダとSDカードを確かめるアプリ不要
非表示のフォルダに入れた写真はデータ転送の対象外です。古い端末のファイルアプリで、非表示にしたフォルダやSDカードに子どもの写真が残っていないか確かめ、あればパソコン経由で新しい端末へ移します。
出典：Android ヘルプ「Android デバイスから新しい Android デバイスにアプリとデータをコピーする」
共有アルバムやトークのアルバムも開いてみるアプリ不要
共有アルバムやLINEのアルバムに入れた写真は、端末の写真とは別の場所にあります。足りない写真がそちらにあれば、自分の端末に保存し直しましょう。
WITH SEENOW!
せーの！でやる場合
せーの！は、家族や友達と1日2秒の動画を撮って共有するアプリです。機種変更のときの写真の移行やバックアップには使えません。
- 毎日の2秒の動画を、招待した家族だけのグループで共有できます。iPhoneとAndroidが混ざったグループでも、同じVlogを見られます。
せーの！ではできないこと
- スマホの写真を新しい端末へ移したり、バックアップしたりする機能はありません。機種変更のときは、このページの方法で写真を確かめてください。
基本機能はずっと無料。
POINT
この状況ならではの注意点
店で移行してもらったときも、その場で直近の写真を開く
店頭で手続きをしてもらうと、写真の確認が後回しになりがちです。帰る前に新しいスマホで写真アプリを開き、最近撮った子どもの写真と、いちばん古い写真の日付を確かめておくと、足りないことに早く気付けます。
古いiPhoneのiCloudバックアップは、すぐにオフにしない
Appleの案内では、デバイスのiCloudバックアップをオフにすると、iCloudに保存されているバックアップは180日間保管された後に削除されます。新しいiPhoneで写真がそろい、新しいバックアップができるまでは、そのままにしておきましょう。
FAQ
よくある質問
Androidで、あとからもう一度データ転送をやり直せますか？
Androidのヘルプでは、初期設定のデータ転送は1回しか行えず、あとで使えなくなる可能性があると案内されています。足りない分は、パソコン経由でコピーするか、写真のバックアップから移しましょう。
古いスマホが壊れて電源が入りません。写真はもう戻りませんか？
古いスマホでiCloud写真やGoogle フォトのバックアップを使っていれば、iCloud.comやGoogle フォトに写真が残っている可能性があります。まずブラウザでサインインして確かめましょう。