孫が生まれたのを機に、ガラケーからスマホに替えたい。替える前に何を決めておけばいい？

孫の写真を何で受け取るかを、先に子ども夫婦に聞くアプリ不要

LINEで送るのか、写真共有アプリに招待するのかで、入れるアプリが決まります。聞いた名前を紙に書いて店に持っていくと、店員にも伝えやすくなります。教える人が使っているのと同じ種類（iPhoneかAndroidか）にすると、電話で説明してもらうときも画面の違いで迷いません。

教えてくれる人と、困ったときの相談先を決めるアプリ不要

赤ちゃんが生まれたばかりの子ども夫婦は、何度も設定を手伝える状況ではありません。近くに住む家族や、買った店のスマホ教室など、子ども夫婦以外の相談先も決めておきます。店舗でのサポートが少ない会社もあるので、契約する前に確かめましょう。

出典：守口市「もうすぐガラケーが使えなくなる？」（市広報 令和3年10月号 消費生活センター）

契約の日は家族が付き添い、書面を一緒に読むアプリ不要

料金プランや有料のオプションは、その場で決めずに書面で確認します。電気通信事業法には、通信サービスの契約書面を受け取った日などから8日以内なら書面で契約を解除できる「初期契約解除」の定めがあります。ただし対象外の契約もあり、端末の代金の扱いも別なので、解約できる期間と条件を店で確かめておきましょう。

出典：e-Gov 法令検索「電気通信事業法」第26条の3

最初の1週間は「孫の写真を見る」だけに絞るアプリ不要

ホーム画面には、写真を見るアプリと電話だけを大きく置いてもらいます。ほかの機能は、写真が見られるようになってから少しずつ覚えれば十分です。