GUIDE
Mi mamá casi no sabe leer ni escribir; ve las fotos de sus nietos, pero no entiende lo que le escribimos y no puede contestar, ¿cómo le hacemos?
Escrito por: Equipo de seenow!Última actualización:
Cambien el texto por la voz: mándenle notas de voz y videos cortos en vez de mensajes escritos, y activen en su celular la función que lee en voz alta lo que hay en la pantalla (en iPhone, Contenido leído; en Android, Seleccionar para pronunciar). Para contestar, que grabe una nota de voz. Si ella quiere, el INEA da alfabetización gratis.
WHY
¿Por qué pasa esto?
El chat de la familia está hecho para quien lee rápido. Llega una foto de los nietos y debajo diez mensajes: "¿ya vieron?", "mañana es el festival", "mamá, ¿le puedes comprar el uniforme?". Tu mamá ve la foto y la disfruta, pero lo que va escrito se le escapa, y cuando quiere responder no sabe cómo. Con el tiempo deja de abrir el chat o contesta con una llamada a deshoras, y la familia piensa que "no le interesa".
No es algo raro ni algo de lo que tenga que avergonzarse. Según la Encuesta Intercensal 2025 del INEGI, la tasa de analfabetismo de la población de 15 años y más en México bajó de 4.8 % en 2020 a 3.7 % en 2025. Sigue habiendo personas, sobre todo mayores, que crecieron sin poder ir a la escuela y que hoy usan el celular para ver a sus nietos. Y hay muchas que deciden aprender ya de grandes: según la SEP, entre enero y agosto de 2025 se inscribieron 93,341 personas mayores de 60 años en los servicios de alfabetización del INEA.
La solución de fondo no es enseñarle a escribir de un día para otro. Es que la familia deje de depender del texto para hablar con ella, y que el celular haga el trabajo de leer cuando haga falta.
HOW TO
Lo que puedes hacer desde hoy
Que la familia le hable con la vozSin app
Pónganse de acuerdo los hermanos: a ella, notas de voz y videos cortos, no párrafos. Una foto del nieto con una nota de voz de veinte segundos ("mira, mamá, hoy se le cayó el primer diente") dice más que cualquier mensaje escrito. Si algo es importante, como una fecha o una dirección, díganselo también por llamada.
Que ella conteste grabando su vozSin app
Enséñale solo el botón del micrófono del chat de la familia y practiquen juntas, varias veces, cómo grabar y mandar una nota de voz para ti; la forma exacta cambia según la app. Muchos teclados también tienen un micrófono para dictar, que convierte lo que dice en texto; puede servirle, aunque al principio la nota de voz suele ser más sencilla porque no tiene que revisar lo que quedó escrito.
Activa la lectura en voz alta del celularSin app
En Android, la ayuda de Accesibilidad indica que Seleccionar para pronunciar se activa en Configuración > Accesibilidad > Seleccionar para pronunciar, activando su acceso directo. Después se inicia deslizando dos dedos hacia arriba o con el botón de accesibilidad, y basta tocar un texto o una imagen para oírlo. También tiene un botón para leer todo y cambiar la velocidad.
En iPhone, en Configuración > Accesibilidad > Contenido leído se activan Leer selección y Leer pantalla en voz alta, y la velocidad se ajusta con el deslizador Velocidad de habla. Pruébenlo juntas con un mensaje corto de la familia y bajen la velocidad hasta que ella entienda bien.
Fuente: Ayuda de Accesibilidad de Android: «Cómo usar Seleccionar para pronunciar» / Soporte técnico de Apple (México): «Configurar las voces y la velocidad para VoiceOver y la función Leer pantalla en voz alta»
Que reconozca a cada quien por su fotoSin app
Pon en sus contactos la foto de cada hijo y de cada nieto, y fija arriba del chat las conversaciones que más usa. Así no necesita leer nombres para saber quién le escribió o a quién le va a mandar la nota de voz.
Si ella quiere aprender a leer, el INEA es gratuitoSin app
Según sus lineamientos de 2026, los servicios educativos del INEA son gratuitos, están dirigidos a personas de 15 años o más y las personas adultas mayores están entre sus grupos de atención prioritaria. Se atiende en los institutos estatales de educación para adultos y en las unidades del INEA. Pregúntale primero si le interesa: es su decisión, no un requisito para seguir en contacto con sus nietos.
Fuente: SEP: «Boletín 320. Atiende SEP a más de 93 mil personas mayores de 60 años, con los servicios de alfabetización del INEA» (4 de octubre de 2025) / DOF: Lineamientos de Operación del Programa Servicios de Educación para Adultos (INEA) para el ejercicio fiscal 2026 (30 de diciembre de 2025)
WITH SEENOW!
Con seenow!
seenow! es una app para compartir con la familia videos de 2 segundos del día a día. Para una abuela que no lee, eso tiene una ventaja: casi no hay nada escrito.
- Lo que llega son videos cortos de los nietos, sin mensajes debajo. Solo hay dos acciones, grabar y ver.
- No tiene comentarios ni "me gusta", así que no hay una conversación escrita que ella tenga que seguir o contestar.
- Le llega un aviso cuando alguien de la familia publica, y si quiere "contestar", puede grabar su propio video de 2 segundos para el grupo.
Lo que seenow! no puede hacer
- No sirve para mandar ni escuchar notas de voz, ni para llamadas; para eso sigue siendo el chat o el teléfono.
- No lee en voz alta textos ni enseña a leer. Para instalarla y entrar al grupo la primera vez, lo más probable es que necesite ayuda.
Las funciones básicas son gratis.
POINT
Puntos a cuidar en esta situación
Que no se entere todo el mundo
Hay personas que llevan años escondiendo que no leen. No lo comenten en el chat familiar ni enfrente de los nietos. Hablen de "que el celular te lea los mensajes" como una comodidad, no como un problema que hay que arreglar.
Los mensajes importantes, siempre también hablados
La lectura en voz alta ayuda, pero a veces cuesta seguir un texto largo escuchándolo una sola vez. Citas, direcciones y horarios repítanselos en una llamada o en una nota de voz, para que no dependa de que el celular lo haya leído bien.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿El celular puede leerle en voz alta los mensajes de la familia?
Sí. En Android con Seleccionar para pronunciar, tocando el texto; en iPhone, activando Contenido leído en Accesibilidad. Conviene probarlo con ella y ajustar la velocidad.
¿Cuánto cuesta aprender a leer en el INEA siendo adulta mayor?
Los servicios educativos del INEA son gratuitos según sus lineamientos de 2026. Para inscribirse, pregunten en el instituto de educación para adultos de su estado qué documentos piden.